Recht + Datenschutz

CLAAS freut sich über Ihren Besuch auf dieser Webseite und Ihr Interesse an unseren Produkten.

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Datenschutzinformation

Stand: 01.07.2021

In der folgenden Datenschutzinformation informiert die CLAAS KGaA mbH („CLAAS“) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website.

A. Allgemeine Datenschutzinformation

I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle ist:

CLAAS KGaA mbH

Mühlenwinkel 1

33428 Harsewinkel

Deutschland

infoclaas@claas.com

II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Der Konzerndatenschutzbeauftragte ist wie folgt zu erreichen:

CLAAS KGaA mbH

Datenschutzbeauftragter

Mühlenwinkel 1

33428 Harsewinkel

Deutschland

group.dpo@claas.com

III. Speicherdauer

CLAAS speichert Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich solange, wie die Speicherung zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung bzw. Verarbeitung erforderlich ist. Soweit dies erforderlich ist, speichert CLAAS Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Diese umfasst insbesondere die Anbahnung und Abwicklung des Vertrages.

Darüber hinaus, speichert CLAAS Ihre personenbezogenen Daten, soweit und solange dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. So verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten. Die dort vorgesehenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen sechs Jahre gemäß handelsrechtlicher Vorgaben nach § 257 HGB und bis zu zehn Jahren aufgrund steuerlicher Vorgaben nach § 147 AO, sofern sie nicht weiterhin für steuerliche Zwecke erforderlich sind (z.B., weil eine Betriebsprüfung noch läuft). Die Fristen beginnen mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist.

Sind die Daten nicht mehr für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, werden sie regelmäßig gelöscht, es sei denn, Sie haben CLAAS eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt und/oder die Weiterverarbeitung ist aufgrund der berechtigten Interessen von CLAAS erforderlich, z. B. zur Kundenrückgewinnung, zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche in Rechtsstreitigkeiten. Bei der Verarbeitung von Daten zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche in Rechtsstreitigkeiten richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese betragen nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu 30 Jahre, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entsteht. In diesem Fall wird die Verarbeitung eingeschränkt, d.h. auf das hierfür erforderliche Minimum eingeschränkt und für andere Zwecke gesperrt.

Vorstehendes gilt nicht, sofern in den Besonderen Datenschutzinformationen etwas Abweichendes beschrieben ist.

IV. Kategorien von Empfängern

  • Sorgfältig ausgewählte Dienstleister. Von uns beauftragte Dienstleister, die uns bei der Durchführung der Geschäftsbeziehung unterstützen, erhalten Zugriff auf die Daten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien Hosting-Provider, Datenmanagement, Software as a Service, E-Mail-Services, IT-Dienstleistungen (z.B. Wartung und Support, Datenmigration), Consulting, Service-Provider im Rahmen des First, Second und Third Level-Supports, Call-Center-Services, Kundenverwaltung, Lettershops, Marketing, Medientechnik, Telekommunikation, Kundenbeziehungs- und Leadmanagement, Trackingdienstleister, Webagenturen, Compliance, Entsorgungsdienste (z.B. Aktenvernichter), Unternehmen, die Analysen für uns durchführen, Finanzverwaltungsdienstleister, Versand- und Logistikdienste, Druckdienste, Technologiedienstleister (z.B. für Hardware und Zubehörteile). Sofern darüber hinaus weitere Kategorien von Dienstleistern eingesetzt werden, entnehmen Sie dies bitten den jeweiligen Besonderen Datenschutzinformationen.
  • Weitergabe an Dritte. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, wenn gesetzliche oder vertragliche Bestimmungen dies gestatten und/oder Sie eingewilligt haben. Unter dieser Voraussetzung können die Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden: Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Staatsanwaltschaft, Polizei, Steuerbehörde, Datenschutzaufsichtsbehörde) zur Abwicklung behördlicher Anfragen, soweit dies in Ihrem Interesse ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f bzw. c DSGVO.
  • Datenübermittlungen innerhalb der CLAAS Gruppe. Wir übermitteln Ihre Daten an andere Unternehmen innerhalb der CLAAS Gruppe oder gewähren diesen Zugriff auf Ihre Daten. Sofern dies zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht dies auf unserem berechtigten Interesse an internen Verwaltungszwecken und der Konzernberichterstattung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Soweit dies zur Anbahnung eines Vertrages auf Ihre Initiative hin ist bzw. Erfüllung vertragsbezogener Verpflichtungen erforderlich oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Soweit wir hierzu gesetzlich berechtigt sind, ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Für darüberhinausgehende Weitergaben an Dritte verweisen wir auf die besonderen Datenschutzinformationen.
  • Dritte, zu denen wir in einer laufenden Geschäftsbeziehung stehen. Soweit dies zur Vertragsanbahnung bzw. Erfüllung vertragsbezogener Verpflichtungen erforderlich ist oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

V. Übermittlung in Drittländer

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Dienstleister in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln, halten wir die besonderen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO hierfür ein und verpflichten auch unsere Dienstleister auf die Einhaltung dieser Regelungen. Wir werden Ihre Daten daher nur vorbehaltlich des durch die DSGVO gewährleisteten Schutzniveaus in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln. Dieses Schutzniveau wird insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO gewährleistet.

Eine Datenübermittlung in Drittländer (Staaten außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes – EWR) findet z. B. statt, soweit dies

  • zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder Ihrer Anfragen erforderlich ist.
  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
  • gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eine Einwilligung erteilt haben.
  • im Rahmen von Auftragsverarbeitungen bei der Einschaltung von Dienstleistern erfolgt.

Soweit für das betreffende Land kein Beschluss der EU-Kommission über ein den europäischen Datenschutzanforderungen angemessenes Datenschutzniveau vorliegen sollte, stellen wir durch entsprechende Verträge sicher, dass Ihre Rechte und Freiheiten angemessen geschützt werden. Eine solche Vereinbarung stellt sicher, dass bei dem Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau existiert, insbesondere durch die Vereinbarung von sog. EU Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit dem Empfänger. Anderenfalls können wir eine Datenübermittlung auch auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung vornehmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, vgl. Abschnitt A.VII. Genauere Informationen stellen wir Ihnen auf Anfrage an die o.g. Kontaktdaten kostenfrei zur Verfügung.

Sofern wir die Datenverarbeitung durch Empfänger ohne angemessenes Datenschutzniveau allein auf Ihre Einwilligung stützen, weisen wir darauf hin, dass folgende Risiken bestehen: Es bestehen möglicherweise keine ausreichenden Regelungen, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen, es gibt keine Datenschutzaufsichtsbehörde, die Durchsetzung Ihrer datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte ist erschwert oder wird missachtet, es gibt keine Kontrolle über die Weiterverarbeitung und Übermittlung der Daten an Dritte.

Weitere Informationen finden Sie ggf. in den Besonderen Datenschutzinformationen.

VI. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sofern nicht in den Besonderen Datenschutzinformationen etwas Abweichendes geregelt ist, sind Sie zur Bereitstellung Ihrer Daten weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet.

VII. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe des Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet worden sein, steht Ihnen gemäß Art. 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung zu. Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen (Art. 17, 18 und 21 DSGVO). Nach Art. 20 DSGVO können Sie bei Daten, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages mit Ihnen automatisiert verarbeitet werden, das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.

Informationen über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

1. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, wird CLAAS Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, CLAAS kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

2. CLAAS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird CLAAS Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

privacy@claas.com

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Der Widerruf kann formlos erfolgen. Sie können sich an die unter Abschnitt A. II. genannten Kontaktdaten wenden. Sollte CLAAS weitere Möglichkeiten zur Geltendmachung des Widerrufs bereitstellen (z. B. Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail), werden Sie in den Besonderen Datenschutzinformationen darüber informiert.

Ihre Rechte gegenüber CLAAS können Sie über die unter Abschnitt A. II. genannten Kontaktdaten geltend machen.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass eine Datenverarbeitung gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Wahl. (Art. 77 DSGVO).

Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit bei dem Datenschutzbeauftragten von CLAAS beschweren (privacy@claas.com).

Wenn Sie datenschutzrechtliche Betroffenenrechte geltend machen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO i.V.m. Art. 15-22, 12 Abs. 3-6 DSGVO sowie Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Dies schließt die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung der von einer Datenverarbeitung betroffenen Person ein, das Anfordern zusätzlicher Informationen zur Bestätigung der Identität. Dies tun wir basierend auf unserer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 12 Abs. 6 DSGVO. Dies schließt ein, Weitergabe an die Empfänger der Daten im Sinne von Art. 19 DSGVO soweit Anträge auf Berichtigung der Daten, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO) betroffen sind und die diesbezügliche Kommunikation an diese Empfänger (Art. 19 DSGVO) und an Sie als betroffene Person (Art. 12 DSGVO).

B. Besondere Datenschutzinformation Bereitstellung unserer Webseite für die Allgemeinheit

I. Bereitstellung unserer Webseite für die Allgemeinheit

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, d.h. wenn Sie sich nicht registrieren oder CLAAS anderweitig Informationen übermitteln (z. B. über unser Kontaktformular), erhebt CLAAS nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Die Datenerhebung ist technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzeigen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Eine Speicherung in Logfiles über Ihren Seitenbesuch hinaus ist erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Einer Datenverarbeitung basierend auf dem berechtigten Interesse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, vgl. Abschnitt A. VII. In den oben genannten Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Folgende Datenkategorien werden beim Besuch der Website erhoben: Nutzungs- und Verkehrsdaten, Technische Dokumentations- und Protokolldaten, z.B.

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • IP-Adresse
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Website, von der aus die Website aufgerufen wurde
  • Website, die über die Website aufgerufen werden (Inhalt der Anforderung)
  • Besuchte Seiten auf der Website
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Übertragene Datenmenge
  • Informationen über den Browsertyp, Sprache und die verwendete Version
  • Betriebssystem

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens 30 Tagen der Fall. Eine Speicherung der Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.

Zur Anzeige externer Inhalte auf unserer Website (z. B. Einbindung eines IFRAMEs zur Anzeige des CLAAS Collection Katalogs) übermitteln wir Ihre oben genannten personenbezogenen Daten an Dritte (z. B. Gesellschaften der CLAAS Gruppe). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Website für Sie interessanter und userfreundlicher auszugestalten. Einer Datenverarbeitung basierend auf dem berechtigten Interesse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, vgl. Abschnitt A. VII.

II. Einsatz von Services (z. B. Cookies, Analyse- und Remarketingtools)

Auf dieser Website verwenden wir Services (z. B. Cookies, Analyse und Remarketingtools) aus den Kategorien:

  • Technisch Notwendige:

Services der Kategorie „Technisch Notwendige“ setzen wir ein, weil sie zur Bereitstellung der Website bzw. für einen von Ihnen angeforderten Dienst technisch erforderlich sind. Diese Services sind immer aktiv.

  • Statistische Analysen:

Mit Services der Kategorie „Statistische Analysen“ analysieren wir das Surf- und Nutzungsverhalten der User unserer Webseite statistisch sowie webseiten- und geräteübergreifend, um unsere Website benutzerfreundlicher zu machen und unser Angebot zu verbessern.

  • Marketing:

Services der Kategorie „Marketing“ setzen wir ein, um unsere Services noch besser Ihren Interessen anzupassen und Ihnen interessengerechte Werbung auszuspielen. Dazu legen wir webseiten- und geräteübergreifende (z. B. wenn Sie sich von mehreren Endgeräten einloggen) individuelle Profile an, die wir mit Daten aus anderen Quellen anreichern.

  • Zusätzliche Funktionen:

Mit dem Einsatz „Zusätzlicher Funktionen“ bieten wir Ihnen zusätzliche Funktionen auf unserer Webseite an. Mit diesen Technologien von Drittanbietern können wir Inhalte von anderen Webseiten nutzerfreundlich auf unserer Webseite anzeigen.

In den Kategorien „Statistische Analysen“, „Marketing“, „Zusätzliche Funktionen“ nutzen wir auch Drittanbieter (z. B. Google), die Ihre Daten zu eigenen beliebigen Zwecken verwenden (z. B. Profilbildung). Die Drittanbieter speichern Ihre Daten ggf. außerhalb der Europäischen Union, z. B. in den USA. Sowohl der Drittanbieter als auch staatliche Behörden haben dann Zugriff auf Ihre Daten.

Welche Services CLAAS auf dieser Website einsetzt und welchen Kategorien diese Services zugeordnet sind, finden Sie unter:



Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch erforderlichen Services ist § 15 Abs. 3 TMG. Verarbeiten wir Sie betreffende personenbezogene Daten, verarbeiten wir diese, soweit dies

  • zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) oder
  • gesetzlich vorgeschrieben ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO)
  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Einer Datenverarbeitung basierend auf dem berechtigten Interesse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, vgl. Abschnitt A. VII. Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu löschen. 

Rechtsgrundlage für den Einsatz der Services aus den Kategorien Statistische Analyse, Marketing, Zusätzliche Funktionen ist § 15 Abs. 3 TMG basierend auf Ihrer Einwilligung. Verarbeiten wir Sie betreffende personenbezogene Daten, verarbeiten wir diese auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO basierend auf Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, vgl. Abschnitt A. VII. Über „Datenschutzeinstellungen ändern“ können Sie die Änderungen vornehmen.

Ihre Einwilligung hat eine Gültigkeitsdauer von sechs Monaten. Danach bitten wir Sie erneut um Ihre Einwilligung. Wir bitten Sie auch dann erneut um Ihre Einwilligung über die Anzeige des Cookie-Banners, wenn neue Services auf dieser Website hinzukommen oder wenn sich die Services so ändern, dass wir eine erneute Einwilligung benötigen, um die Services weiter einsetzen zu können (z. B. bei Zweckänderungen).

Bitte beachten Sie, dass Ihre individuellen Browser-Einstellungen ggf. dazu führen können, dass Ihre Einstellungen (z. B. Ihre Einwilligung) nicht langfristig gespeichert werden kann und wir Sie bei jedem Besuch unserer Seite erneut um Ihre Einwilligung bitten.

Informationen zu den einzelnen Services finden Sie im Folgenden:

III. Webseitenübergreifende statistische Analyse – Gemeinsame Verantwortlichkeit

Zum Zweck der webseitenübergreifenden statistischen Analyse werden Ihre Daten über Ihr Userverhalten, welches wir mit Hilfe von Google Analytics auf dieser Website (Betreiber: CLAAS KGaA mbH), der Website https://configurator.claas.com (Betreiber: CLAAS Global Sales GmbH), der Website https://accounts.claas.com/ (Betreiber: CLAAS KGaA mbH) und https://connect.claas.com (Betreiber: CLAAS Global Sales GmbH) erheben, zusammengeführt und von der CLAAS KGaA mbH und der CLAAS Global Sales GmbH ausgewertet.

Gemeinsam Verantwortliche Stellen sind die CLAAS KGaA mbH1 und die CLAAS Global Sales GmbH2.

Den Datenschutzbeauftragten der CLAAS KGaA mbH sowie der CLAAS Global Sales GmbH erreichen Sie unter: CLAAS KGaA mbH, z. Hd. des Datenschutzbeauftragten, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, group.dpo@claas.com.

Die Parteien haben vereinbart, dass der Betreiber der jeweiligen Website die Informationen nach Art. 13, 14 DSGVO bereitstellt. Ihre Betroffenenrechte können Sie direkt beim jeweiligen Betreiber geltend machen.

C. Besondere Datenschutzinformation Bearbeitung von (allgemeinen) Anfragen und Beschwerden und diesbezügliche Kommunikation (z. B. Anfrage von Informationen, Bestellung oder Support, Rückrufbitte).

Sie haben die Möglichkeit, CLAAS über die auf dieser Website hinterlegten Kontaktdaten oder das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren. Wir verarbeiten Sie betreffende personenbezogene Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen oder eine Beschwerde zu verfolgen.

Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO an der Bearbeitung der von Ihnen an uns herangetragenen Anliegen und zur Abwicklung und Verfolgen von Beschwerden sowie zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Sie haben jederzeit das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen, vgl. Abschnitt A. VII. Sofern die Datenverarbeitung der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

Die für die Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme erforderlichen Daten sind als Pflichtangaben mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Darüber hinaus können Sie uns weitere Daten freiwillig zur Verfügung stellen. Es handelt sich um persönliche Identifikationsdaten (z. B. Anrede, Vor- und Nachname), Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Betriebsdaten (z. B. Firma, Adresse) und Kommunikationsinhaltsdaten (wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Anliegen hinterlassen).

Zudem verarbeiten wir Nutzungs- und Verkehrsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Funktionsfähigkeit dieser Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Neben der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden nutzen wir die Daten für Werbe- und Marketingmaßnahmen vgl. Abschnitt D. dieser Datenschutzinformation.

Gegebenenfalls geben wir Ihre Daten auch an Dritte, zum Beispiel den CLAAS Vertriebspartner, der für Sie zuständig oder von Ihnen ausgewählt ist, CLAAS Partner (z. B. Importeure) oder Konzernunternehmen der CLAAS-Gruppe weiter, wenn dies erforderlich ist, um Ihr Anliegen zu verfolgen und umzusetzen.

CLAAS speichert Ihre Daten, um Sie optimal beraten zu können. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich, vertraglich oder aufgrund Ihrer Einwilligung dazu berechtigt bzw. verpflichtet, die Daten länger zu speichern. Genaueres finden Sie unter Abschnitt A.III. dieser Datenschutzinformation. Auf Basis einer Ihrerseits erteilten Einwilligung und/oder eines weiteren rechtlich anerkannten Erlaubnistatbestandes, insbesondere unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, können Ihre Daten weiterhin gespeichert werden, z. B. zum Zwecke der Kundenbindung bzw. -rückgewinnung und im Zusammenhang mit der Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche in Rechtsstreitigkeiten richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen (z.B. nach Zivilrecht und Produkthaftungsrecht). Unsere technische Infrastruktur ist in Bezug auf die Speicherung Ihrer Daten an den Grundsätzen der Erforderlichkeit und Zweckbindung ausgerichtet. Entsprechend erhalten die Konzerngesellschaften bzw. Partnergesellschaften Zugriff auf solche Daten, welche diese für die Erfüllung Ihrer Aufgaben benötigen. Genaueres finden Sie unter A.IV..

D. Werbe- und Marketingmaßnahmen einschließlich werblicher Kommunikation, Markt- und Meinungsforschung, Kundenzufriedenheitsbefragungen

CLAAS verwendet Ihre Daten zum Zwecke von Werbe- und Marketingmaßnahmen einschließlich der werblichen Kommunikation (z. B. Markt- und Meinungsforschung, Kundenzufriedenheitsbefragungen).

Die werbliche Kommunikation schließt die Marken CLAAS, 365 FarmNet sowie Produkte von Drittanbietern ein, welche von den Gesellschaften der CLAAS Gruppe bzw. dem CLAAS Vertragshändler vertrieben werden, soweit es sich um Produkte handelt, die die Produkte der Marke CLAAS ergänzen oder in ihrer Funktion unterstützen (z. B. Bodenbearbeitungsgeräte, Düngung, Düngetechnik, Sätechnik, Pflanzenschutz, Farmmanagementsoftware). Die Kontaktaufnahme erfolgt über die in der Einwilligungserklärung genannten Kanäle (z.B. Post, E-Mail inkl. Newsletter, Telefon/Messenger-Dienste, Push-Mitteilungen z.B. auf Webseiten, Apps). Sofern Sie Ihre Einwilligung in die Übermittlung von werblichen Push-Mitteilungen für Webseiten bzw. Apps erteilen, übermitteln wir Ihnen Push-Nachrichten aus folgenden Anwendungen: claas.com, connect.claas.com, CLAAS connect App.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, vgl. Abschnitt A.VII.

CLAAS erhebt Ihre über die Webseite erhobenen Daten auch im Auftrag der CLAAS Vertriebsgesellschaft3, CLAAS Global Sales GmbH4, CLAAS Service and Parts GmbH5 sowie 365 FarmNet GmbH6 („Parteien“) und gibt diese zum Zwecke von Werbe- und Marketingmaßnahmen einschließlich der werblichen Kommunikation (z.B. werbliche Kontaktaufnahme über die von Ihnen gewählten Kanäle, Markt- und Meinungsforschung, Kundenzufriedenheitsbefragungen) an diese weiter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, vgl. A. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, vgl. A. II. Diese verarbeiten die Daten als separate verantwortliche Stelle. Es ist zukünftig geplant, dass die Datenverarbeitung der Parteien in diesem Kontext zwischen den Parteien künftig noch gemeinschaftlicher stattfindet.

Zu diesem Zweck verarbeiten die Parteien gemeinsam folgende Daten:

  • persönliche Identifikationsdaten (z.B. Name, Vorname, Adresse, CLAAS ID, Titel und Funktion um Betrieb, Geburtsdatum)
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Betriebsdaten (Name des Betriebes, Adresse, Betriebsschwerpunkt Betriebsgröße, Fuhrparkinformationen, Kundennummer, Betriebshistorie (wie z.B. Kauf- bzw. Ersteinsatzdatum Ihrer Maschine), Umsatzdaten, Informationen zu durchgeführten Aktivitäten (z.B. Kundenbesuche, Produktdemonstrationen),
  • Informationen und Analysen über Interessen und Nutzerverhalten (z.B. Produktinteresse, Kundeninteresse, präferierte oder ausgewählte Kommunikationskanäle, Investitions- bzw. Kaufinteresse, Informationen zu erworbenen bzw. gemieteten Produkten und in Anspruch genommenen Dienstleistungen, (z.B. Probefahrten, Maschinenvorführungen, Veranstaltungen, Plattformen wie CLAAS connect, Anwendungen, Finanzierungen), Kundenhistorie, Umsatzdaten, Informationen zu Opens, Clicks und Bounces von Newslettern, Apps, Webseiten und Social Media Kanälen, Informationen, die beispielsweise mittels Kundenbedarfs- und -Potenzialanalysen rechtmäßig über Personen gewonnen werden wie z.B. mögliche Zeitpunkte, zu denen Sie eine neue Maschine, Ersatzteil oder Dienstleistung benötigen, Kampagnenhistorie und -Resonanz auf Direktmarketingmaßnahmen, Feedback aus Kundenzufriedenheitsbefragungen)
  • Maschinendaten (Maschinenstammdaten, Maschinenleistungsdaten und Maschinenbetriebsdaten, also wie Maschinennummer und damit verknüpfte Attribute wie Hersteller, Produktkategorie, Produktgruppe, Produktklassifizierung, Modell, Maschinentyp, Ausstattung, Konfiguration, geleistete Hektar, produzierte Ballenzahl, geleistete Fuhren, Betriebsstunden)

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestätigung Ihrer Anfrage zukommen zulassen. Weiterhin nutzen wir diese [oder die sog. CLAAS ID], um zu verifizieren, dass die Kontaktaufnahme mittels des Kontaktformulars nicht ohne Ihre Autorisierung durch Dritte erfolgt ist. Soweit wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck nutzen, kommt das sog. Double Opt-In-Verfahren zum Einsatz, in dessen Rahmen Sie durch Aufruf eines Links, der in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist, zum Ausdruck bringen, dass Sie bzw. eine Ihrerseits ermächtigte Person die Kontaktaufnahme veranlasst haben bzw. hat. Sofern die Kontaktaufnahme der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient, beruht die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Dabei handelt es sich um Daten, welche die Parteien zusammen mit Ihrer Marketingeinwilligung oder zum Zwecke der Direktwerbung erheben bzw. solche, die Sie bei einer der Parteien im Rahmen der Geschäftsbeziehung angeben oder die sich aus der Nutzung von Produkten, Services oder Leistungen der oben genannten Parteien ergeben. Die Parteien führen diese Daten zur Erstellung eines Nutzerprofils über Sie zusammen und ordnen Sie Ihrem Profil in unserer Datenbank zu. Die Parteien verwenden die so erhobenen Daten und gewonnenen Informationen zur Bestimmung, welche Informationen und Angebote am wahrscheinlichsten für Sie von Interesse sind, zur werblichen Kontaktaufnahme. Ziel ist es, unsere werbliche Ansprache auf Ihre Interessen auszurichten und unsere Angebote für Sie zu optimieren. In Bezug auf Ihre Zusammenarbeit haben die Parteien insbesondere vereinbart, wer von ihnen welche Pflichten nach der DSGVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung Ihrer Rechte und die Erfüllung der Informationspflichten gemäß den Art. 13 und 14 DSGVO. Grundsätzlich können Sie sich in Bezug auf Ihre Betroffenenrechte an diejenige Partei wenden, welche die in Rede stehenden Daten erhebt. Soweit für die Erfüllung des Betroffenenrechts – insbesondere bei Geltendmachung von Löschungsansprüchen und dem Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Mitwirkung der CLAAS KGaA mbH als Betreiberin der grundlegenden Systemarchitektur erforderlich ist, wird diese in Zusammenarbeit mit den anderen Parteien die entsprechenden Betroffenenrechte umsetzen.

Im Einzelfall und nur nach sorgfältiger Abwägung kontaktieren die Parteien Sie zu werblichen Zwecken für die Marke CLAAS (z.B. Angebot zusätzlicher Leistungen, werbliche Ansprache zu Produkten und Dienstleistungen, Einladung zu Veranstaltungen wie Produktvorstellungen, Markt- und Meinungsforschung, Kundenzufriedenheitsbefragungen) sowie Produkte von Drittanbietern, welche von den Gesellschaften der CLAAS Gruppe bzw. dem CLAAS Vertragshändler vertrieben werden, soweit es sich um Produkte handelt, die die Produkte der Marke CLAAS ergänzen oder in ihrer Funktion unterstützen (z. B. Bodenbearbeitungsgeräte, Düngung, Düngetechnik, Sätechnik, Pflanzenschutz, Farmmanagementsoftware) auch ohne Vorliegen einer Marketingeinwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Voraussetzung für ein auf die berechtigten Interessen gestütztes Direktmarketing ist, dass die anwendbaren rechtlichen Vorgaben hierfür erfüllt sind und Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der werblichen Ansprache und in Kenntnis Ihres Widerspruchsrechtes nach Art. 21 DSGVO (vgl. auch Abschnitt A.VII. dieser Datenschutzinformation) nicht widersprochen haben.

Rechtsgrundlage für die Speicherung von technischen und fachlichen Dokumentations- und Protokolldaten zum Zwecke der Dokumentation Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c, f DSGVO. Die werbliche Kommunikation erfolgt in der Regel durch Dienstleister (z. B. Marketing-Agenturen, Letter Shops, IT-Dienstleister, CRM, Messenger-Dienstleister), die als Auftragsverarbeiter fungieren. Dabei handelt es sich auch um Dienstleister mit Sitz in einem Drittland, unter anderem USA, UK, vgl. Abschnitt A.V. (Drittlandstransfer).

E. Verlinkungen zu Websites Dritter

Diese Website enthält Verlinkungen zu Websites Dritter (z. B. von Gesellschaften der CLAAS Gruppe). Mit Aufruf des entsprechenden Links öffnet sich die Website des Dritten in einem neuen Fenster. Diese Datenschutzinformation erstreckt sich nicht auf die Datenverarbeitungen auf der Website des Dritten.

1 CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, infoclaas@claas.com

2 CLAAS Global Sales GmbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, infoclaas@claas.com

3 Für Deutschland: CLAAS Vertriebsgesellschaft mbH; Benzstraße 5, 33442 Herzebrock-Clarholz, Deutschland; den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter CLAAS KGaA mbH, z. Hd. des Datenschutzbeauftragten, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland; für Österreich: CLAAS Regional Center Central Europe GmbH, Industriestraße 18, 2104 Spillern, Österreich; den Konzerndatenschutzbeauftragten erreichen Sie unter CLAAS KGaA mbH, z. Hd. des Konzerndatenschutzbeauftragten, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland.

4 Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, E-Mail: infoclaas@claas.com; den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den vorgenannten Kontaktdaten zu Händen des Datenschutzbeauftragten oder unter group.dpo@claas.com

5 Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, E-Mail: infoclaas@claas.com; den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den vorgenannten Kontaktdaten zu Händen des Datenschutzbeauftragten oder unter group.dpo@claas.com

6 365FarmNet GmbH, Hausvogteiplatz 10, 10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@365farmnet.com; den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den vorgenannten Kontaktdaten zu Händen des Datenschutzbeauftragten oder unter privacy@365farmnet.com